公告

   为提升咨询服务水平,减少电话咨询等待时间,我区于2014年2月对社保经办咨询电话进行整体改造,增开电话咨询线路,增设接听坐席数量,提升系统设备的运行能力,统一咨询服务号码为68940680。

  咨询电话升级初期,电话坐席数量增加,部分坐席专员电话咨询经验不足,咨询解答过程中难免存在不熟练或疏漏,希望能得到您的谅解。社保中心将不断加强咨询人员业务培训和督导力度,尽全力准确高效地解决您的社保经办业务疑问。

  目前,新电话语音系统处于试运行调试阶段,建议您进入电话语音排队系统后耐心等待,尽量避免挂断后重复拨打,由此可有效提高您的电话接通率。

  我们将及时采取措施解决咨询电话升级初期的各类问题,努力为您提供更加热情专业的电话咨询服务,感谢您对社保经办咨询工作的理解与信任!

  海淀社保中心

  2014-2-26



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